АО "РАМЭК-ВС". АУДИТ УРОВНЯ ЗРЕЛОСТИ ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ.

Описание

О компании

РАМЭК работает на рынке ИТ более 25 лет и является системным интегратором полного цикла, т.е. предлагает своим заказчикам весь спектр услуг от консалтинга и проектирования информационных систем до реализации проектов, поставки техники и сервисного сопровождения.

Лидирующее положение компании на рынке неоднократно подтверждалось экспертными оценками рейтинговых агентств. РАМЭК уверенно входит в число ведущих российских системных интеграторов.

Общие сведения о проекте

Методологии: Комплексная модель зрелости Forrester, BPM CBOK

Сроки: Июль – Сентябрь 2016


Задачи

  • Оценка уровня зрелости процессного управления в Компании.
  • Получение объективной оценки зрелости со стороны профессиональной сервисной компании.
  • Анализ выполнения формальных требований со стороны Компании к зрелости процессного управления.
  • Выявление рисков, связанных с определенными процессами.
  • Подготовка рекомендаций по развитию системы управления процессами.

Решение

  • Выбрана методика Forrester для проведения комплексного обследования системы управления бизнес-процессами.
  • В ходе обследования проведен анализ по 7 процессным областям.
  • Для каждой процессной области сформирован отчет по следующим критериям:
    • Влияние элемента на обеспечение качества.
    • Оценка зрелости элемента.
    • Рекомендация к улучшению.

Результаты

  • Определен 2 уровень зрелости системы управления процессами по методике Forrester.
  • Подготовлены детальные рекомендации для повышения результативности и качества управления процессами в организации.


"...В условиях постоянного поиска точек роста и выявления критериев повышения эффективности рекомендации ООО "РЕШЕНИЯ", без сомнения, будут приняты во внимание для дальнейшей работы.
Работы по проекту были выполнены в заявленный срок с высоким качеством, и положительно оцениваются нами с точки зрения объективности представленных выводов..."

Исполнительный директор АО "РАМЭК-ВС"

В.В. Сафонов

Отзыв Заказчика