Ключом к успешному управлению информационными технологиями является отношение к ним как к взаимосвязанной системе. Проектирование, создание, тестирование, запуск, запуск и поддержка продуктов и услуг на базе ИТ должны выполняться как часть совместной работы, чтобы создать реальную и устойчивую ценность. Это цель ITIL 4 CDS: помочь пользователям установить непрерывный и легко интегрированный процесс для создания, предоставления и поддержки ИТ-услуг, непрерывно обеспечивая ценность для клиентов.
Для кого предназначен курс:
- Организации, желающие перенять лучшие практики ITIL 4 CDS.
- ИТ-менеджеры, стремящиеся расширить свою квалификацию ITIL, чтобы взять на себя больше обязанностей и быть высокоэффективными сотрудниками
О чем курс:
- Как создаются, тестируются и доставляются различные потоки создания ценности в рамках непрерывного процесса непрерывных итераций и циклов обратной связи.
- Как интегрировать различные потоки создания ценности.
- Как оценить эффективность обслуживания и использовать методы, разработанные для повышения качества обслуживания.
- Как использовать ITIL 4 на практике для планирования и построения потоков и цепочек создания ценности, создания, предоставления и поддержки услуг, обеспечивающих существенную ценность
Что входит в состав курса:
- Курс включает регулярные проверки знаний, а также симулятор практического экзамена.
- Курс включает интерактивные модули, видео с инструкторами и другие ресурсы для онлайн-обучения, созданные совместно с высококвалифицированными экспертами и практиками ITIL 4.
- Ваучер на экзамен и повторная попытка сдачи экзамена входят в стоимость курса.
- Курс аккредитован PeopleCert от имени AXELOS.
