В дополнение к ключевым концепциям, описанным в ITIL 4 Foundation, в курсе также рассматриваются ITIL 4 CDS, DSV, HVIT и DPI.
Для кого предназначен курс:
- Организации, желающие перенять лучшие практики в соответствии с последней версией структуры управления ИТ-услугами (ITSM)
- Слушатели ITIL V3, которые хотят перейти на ITIL 4 без необходимости начинать новый путь сертификации с нуля
О чем курс:
- Содержание, инструменты и передовой опыт ITIL 4 Foundation, ITIL 4 CDS, ITIL 4 DSV, ITIL 4 HVIT и ITIL 4 DPI.
- Новые навыки и знания для современного ITSM представлены в ITIL 4
- Технические и практические знания по управлению ИТ-командами, рабочими процессами и услугами.
- Как успешно управлять технологическими и цифровыми командами в бизнесе
Что входит в состав курса:
- TIL 4 - последняя версия всемирно известной платформы ITIL
- Курс включает интерактивные модули, видео с инструкторами и другие ресурсы для онлайн-обучения, созданные совместно с высококвалифицированными экспертами.
- Ваучер на экзамен и повторная попытка сдачи экзамена входят в стоимость курса.
- Курс аккредитован PeopleCert от имени AXELOS.
