Промежуточный курс ITIL®: Поддержка и анализ функционирования

Описание продукта "Промежуточный курс ITIL®: Поддержка и анализ функционирования".

Поддержка и анализ функционирования представляет собой квалификационную программу ITIL и является одним из четырех модулей по Компетенции сервиса ITIL, охватывающим практическое применение практики OSA при разрешении проблем и поддержке жизненного цикла управления сервисами.

  • Курс аккредитован PeopleCert
  • Получаемые кредиты для сертификации: 4
  • 1 бесплатный ваучер для прохождения официального экзамена (по запросу)
  • 30 часов материалов курса
  • Доступ к материалам курса на протяжении 6 месяцев
  • Тестовые задания для проверки полученных знаний
  • Увеличите свою потенциальную ценность на 20%
  • Для прошедших курс показатель успешной сдачи экзамена с первого раза – 91%

Особенности продукта "Промежуточный курс ITIL®: Поддержка и анализ функционирования".
  • Управление ИТ-сервисами (ITSM)