Промежуточный курс ITIL®: Функционирование сервисов

Описание продукта "Промежуточный курс ITIL®: Функционирование сервисов".

Функционирование сервисов ITIL – это промежуточный курс и один из пяти модулей жизненного цикла сервисов по ITIL, охватывающий проектирование и планирование ИТ-сервисов, внедрение и оптимизацию предоставления сервисов, функционирование сервисов и организацию поддержки.

  • Курс аккредитован PeopleCert
  • Получаемые кредиты для сертификации: 3
  • 1 бесплатный ваучер для прохождения официального экзамена (по запросу)
  • 23 часа материалов курса
  • Доступ к материалам курса на протяжении 6 месяцев
  • Тестовые задания для проверки полученных знаний
  • Увеличите свою потенциальную ценность на 20%
  • Для прошедших курс показатель успешной сдачи экзамена с первого раза – 91%

Особенности продукта "Промежуточный курс ITIL®: Функционирование сервисов".
  • Управление ИТ-сервисами (ITSM)