Основы ITIL® 2011

Описание продукта "Основы ITIL® 2011".

Основы ITIL – это важная программа начального уровня для слушателей, которые хотят получить знания об основных элементах структуры ITIL и о том, как она используется в организациях для повышения качества управления ИТ-услугами.

  • Курс аккредитован PeopleCert
  • Получаемые кредиты для сертификации: 2
  • 1 бесплатный ваучер для прохождения официального экзамена (по запросу)
  • Доступ к материалам курса на протяжении 6 месяцев
  • 16 часов материалов курса
  • Тестовые задания для проверки полученных знаний
  • Увеличите свою потенциальную ценность на 20%
  • Для прошедших курс показатель успешной сдачи экзамена с первого раза – 91%

Особенности продукта "Основы ITIL® 2011".
  • Управление ИТ-сервисами (ITSM)